10.1784/insi.46.1.10.52653 10.1784/insi.46.12.742.54508 10.1784/insi.2006.48.3.144 10.1784/insi.2006.48.12.743 10.1784/insi.2017.59.1.11 10.17845/MH.2016.1101.10